一，你部提供哪几套网上交易软件？

二，无法登录委托主站，如何处理？

三，无法登录行情主站，如何处理？

四，登录委托主站时提示“资金账号不存在”

一，你部提供哪几套网上交易软件？

我部目前主要提供同花顺、通达信两套网上交易软件，这两套软件在电信,网通均有多台行情主站和委托主站，客户可根据自己的实际情况选择；我们建议客户两套软件都安装，可以互为备用。客户也可安装其他软件开发商提供的行情软件（比如钱龙、大智慧等），然后下挂我部的同花顺或通达信委托程序，实现委托功能。

二，无法登录委托主站，如何处理？

请确认您的电脑是否能正常上网； 如果您是新安装的委托软件或者刚进行升级，请确认您的本机防火墙允许本委托软件访问网络； 如果您在单位或者校园网上网，请确认单位防火墙是否屏蔽了我部的委托主站端口（同花顺8002，通达信7708）.

三，无法登录行情主站，如何处理？

请确认您的电脑是否能正常上网； 如果您是新安装的行情软件或者刚进行升级，请确认您的本机防火墙允许本行情软件访问网络； 如果您在单位或者校园网上网，请确认单位防火墙是否屏蔽了我部的行情主站端口（同花顺8601，通达信7709）。

四，登录委托主站时提示“资金账号不存在”

请确认您登录时选择了正确的营业部（应选择“H杭州求是路营业部”或“H杭州延安路营业部”） 请确认您选择了正确的账号类型（一般应选择“资金帐号”） 如果是资金帐号，请输全12位的资金帐号